So ihr Lieben!!
Gestern hatte ich ja den Termin mit dem Fachmann von Honda und war auch ein wenig nervös muss ich gestehen. Ich wusste ja nicht was für ein Teufel dort auf mich wartet
. Aber es kam anders als gedacht. Der Herr entpuppte sich als ein sehr netter Mensch mit fachlicher Kompetenz.
Er ist einer von 6 Gutachtern die für Honda in Deutschland tätig sind.
Die Besichtigung des Wagens hat knapp 1,5 Std gedauert. In erster Linie ging es um die Lackprobleme. Alle von mir angesprochenen Mängel wurden, im wahrsten Sinne des Wortes, unter die Lupe genommen, gemessen, fotografiert, befühlt und fast auch abgeschmeckt. Lackdichtemessung incl.
Einige Dinge haben den Herren echt erschaudern lassen und er hat sie als "Schlamperei" bezeichnet, andere wiederum versuchte er in alter Honda-Manier zu erklären um sie etwas günstiger dastehen zu lassen. Ich bin in diesen Punkten aber hartnäckig geblieben und am Ende der Untersuchung hat der nette Herr mir in ALLEN Punkten recht gegeben
. Nun wird er einen Bericht verfassen, sich mit der Garantie-Abteilung zusammensetzen und am Ende hoffentlich eine für mich akzeptable Endscheidung treffen. Im Moment läuft aber alles darauf hinaus dass entsprechenden Teile einer Neulackierung unterzogen und Kunstoffteile ausgetauscht werden. Das wären dann beide Seiten der Dachkante (über den Türen) bis hin zum Radkasten (zwischen Tür und Stoßfänger), sowie die Heckklappe. Ausgetauscht werden der Spoiler und die Abdeckung unter dem Heckfenster.
Schmutzpartikel versucht man mit den üblichem Methoden zu beseitigen. Ich hoffe mal die bekommen das auch so hin dass es am Ende perfekt ist.
Die anderen Dinge : klapper, quietsch und Co muss ich erst mal vom FHH richten lassen.
Zum Thema Wandlung hat man mir folgendes gesagt: Wandlung ist alleine Sache des FHH und nicht Sache von Honda Deutschland. Soll heißen: Ich muss erst alles über die Garantie erledigen lassen bevor man das Thema dann näher betrachtet. Diesbezüglich hat mir mein FHH seine vollste Kooperation zugesichert!! Ich könnte zwar auf alles verzichten und direkt in die Verhandlung mit meinem FHH gehen, aber dieser möchte natürlich kein Fahrzeug am Hof stehen haben wo die bekannten Mängel nicht beseitigt wurden.....kann man ja gut nachvollziehen finde ich!!
Nun heißt es wieder mal abwarten bis sich mein Dealer meldet. Wir versuchen die erste Inspektion und die Garantie Sache mit einem Termin erledigen zu können. Für diese Zeit bekomme ich einen Kostenlosen Leihwagen (außer Tanken natürlich)!!
Um nicht zu viel Zeit zu verlieren werde ich mit meinem FHH vorab schon mal über einen Tausch sprechen. Mal sehn wie die aktuellen Konditionen so sind und was mich im Falle eines Falles der Spaß kosten würde.
Ich berichte dann weiter!!