Wahrscheinlich bleibt dann nur noch die Werkseinstellungen.
Hast du mal ein Android Phone probiert?
Funktioniert es da?
Deine Softwarestände hattest du hier schon gepostet oder?
Bezüglich des Verbindens mit Galaxy Phones kann ich bis jetzt keine Probleme feststellen, zumindest in meinem Fall.
Und ja du hast Recht, die Werkstätten haben bei solchen Softwaregeschichten meistens keine Ahnung.
Es fehlt fast immer an einem Computerspezialisten.