Bei Honda schätzen wir Ihre Meinung

Aufgrund der kürzlich erfolgten 3. Inspektion habe ich heute ein E-Mail von Honda, bzw. meinem HH mit dem Betreff "Bei Honda schätzen wir Ihre Meinung" erhalten.

Bei der Umfrage geht es ausschließlich um die Zufriedenheit mit dieser Inspektion, bzw. der Werkstatt. Am Schluß wird noch gefragt, ob das Ergebnis der Umfrage an die Werkstatt übermittelt werden darf, was ich selbstverständlich erlaubt habe.

Sind diese Art von Umfragen neu, denn bei den vorangegangenen Inspektionen habe ich keine entsprechende Nachfrage erhalten?

Eine derartigen Umfragebogen erhielt ich bereits mal
zu Nissan Zeiten. Von Honda jedoch noch nicht.

Ich ahne, mit diesen für den Kunden unverfänglichen Umfragen,
nichts Gutes. Honda dünnt sein Netz aus.... vielleicht bin ich
aber auch nur zu pessimistisch...

Zitat von Gubi

...mit diesen für den Kunden unverfänglichen Umfragen....

Sehe ich jetzt nicht so, denn man kann damit einen HH ausgezeichnet, aber in diversen Abstufungen auch bis zu extrem schlecht bewerten.

@Thomas: Oder meinst du eher den -> Fragebogen zur Produktqualität

Die von mir erwähnte Umfrage findet online statt und es wird nicht die allgemeine Zufriedenheit mit dem HR-V oder mit Honda abgefragt, sondern ausschließlich die Zufriedenheit der vorangegangenen Inspektion, bzw. mit der Vertragswerkstatt.

Offenbar will Honda auf diese Weise die Qualität der Vertragshändler in Erfahrung bringen, was ja durchaus positiv zu bewerten ist.

Zitat von HRV-Driver

Was für ein Schenkelklopfer. Lol ... selten so herzhaft lachen müssen!

Nur um keine Missverständnisse aufkommen zu lassen, die zitierte Aussage stammt von HONDA und nicht von mir.